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PayPal est une plateforme de paiement en ligne très populaire dans le monde entier. Il permet de réaliser des transactions sécurisées entre particuliers ou professionnels. Mais attention, certains escrocs profitent de la confiance des utilisateurs pour les piéger et leur voler de l’argent. Le magazine 60 Millions de consommateurs dévoile cette escroquerie. Il a récemment alerté sur une terrible fraude qui sévit actuellement en France.
Comment fonctionne l’arnaque PayPal ?
L’arnaque PayPal repose sur un scénario bien rodé. Il vise à tromper les vendeurs qui utilisent des sites comme Facebook ou Le Bon Coin. Ceux qui veulent se débarrasser de leurs objets d’occasion sont leur cible principale. Le magazine 60 Millions de consommateurs raconte l’histoire de Sylvie. C’est une victime parmi tant d’autres qui a perdu 9 000 euros en vendant une simple cafetière.
Sylvie a publié son annonce sur la Marketplace de Facebook, une plateforme de vente en ligne intégrée au réseau social. Un acheteur potentiel la contacte rapidement par messagerie privée, et lui propose de payer par PayPal. Sylvie accepte, car elle connaît et utilise déjà ce service.
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Elle reçoit alors un SMS qui lui indique qu’elle va recevoir 60 euros (45 euros pour la cafetière et 15 euros pour les frais de port et de réservation du produit). Elle clique sur le lien fourni dans le message. Par la suite, elle se retrouve sur une page qui ressemble à s’y méprendre à celle de PayPal.
Sur cette fausse page PayPal, il lui est demandé de renseigner ses identifiants bancaires, afin de faciliter le transfert des fonds vers son compte personnel. Il s’agit en fait d’une technique d’hameçonnage (ou phishing), qui permet aux escrocs de récupérer les informations confidentielles des victimes.
Sylvia s’est fait arnaqué
Quelques minutes plus tard, Sylvie reçoit un appel téléphonique d’un soi-disant conseiller PayPal. Ce dernier lui explique qu’il va l’aider à finaliser la transaction. En réalité, il s’agit du même escroc, qui utilise un numéro français pour se faire passer pour un professionnel.
Sylvie suit les instructions de son interlocuteur. Il lui demande de valider les notifications de sécurité PayPal qu’elle reçoit sur son téléphone. Elle ne se rend pas compte qu’elle vient d’autoriser le virement de 9 000 euros. Et cela depuis son livret A vers son compte courant, puis vers le compte des escrocs.
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L’escroc agit rapidement et vide le compte de Sylvie en quelques secondes. Sylvie réalise trop tard qu’elle vient de se faire arnaquer. Elle se rend alors sur le site officiel de PayPal. La victime constate avec horreur que son compte n’a pas été crédité des 60 euros promis.
Sylvie contacte sa banque en urgence, pour essayer de bloquer les virements frauduleux. Mais il est déjà trop tard, l’argent a disparu. Elle porte plainte auprès du commissariat le plus proche, en espérant retrouver son argent et son escroc.
Quels sont les recours possibles en cas d’arnaque PayPal ?
Si vous avez été victime d’une arnaque PayPal, vous devez contacter sans tarder votre banque pour bloquer votre carte bancaire et les transactions frauduleuses. Ensuite, signalez le problème à PayPal et demandez un remboursement. PayPal a mis en place un service de protection, qui peut vous indemniser en cas de litige.
Par ailleurs, conservez toutes les preuves de la transaction, comme les messages, les mails, les SMS ou les captures d’écran. Ces éléments peuvent servir à appuyer votre plainte ou votre demande de remboursement chez PayPal.
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