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Les chaînes de fast-food sont utiles, de temps en temps, pour gagner du temps. C’est un petit plaisir coupable. On sait que ce n’est pas bon pour la santé. Mais exceptionnellement, on aime tous déguster des plats trop gras et trop sucrés. À KFC, c’est le poulet croustillant qui est la star. Or, cette utilisatrice TikTok est tombée sur une autre spécialité pas encore à la carte. Attention si vous lisez cet article en mangeant, on vous conseille de bien avaler votre bouchée avant de poursuivre.
Une cliente KFC très mécontente
Une jeune femme décide de se rendre à KFC entre midi et deux. Elle commande un Famous Bowl. Dans ce dernier se trouve, logiquement, du poulet au popcorn, de la purée de pommes de terre, du maïs doux et un mélange de trois fromages. Mais ce n’est pas le seul ingrédient que la jeune femme a trouvé dans sa commande KFC.
Sur TikTok, cette cliente très mécontente a partagé sa mauvaise expérience. En effet, elle affirme avoir découvert dans sa commande une touffe de cheveux. Elle est évidemment surprise et horrifiée d’avoir trouvé cela dans sa commande.
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La cliente de KFC s’explique dans une vidéo
La cliente a pris la parole sur TikTok. Elle tient en outre à critiquer le comportement des employés du restaurant KFC où elle a acheté le famous bowl.
« Je suis allée au KFC ce matin, j’ai pris un Famous Bowl et donc je le mange tranquillement en allant au travail. Jusqu’à ce j’aperçois quelque chose de suspect à l’intérieur.
Au début, je pensais que c’était une araignée, mais je pense que c’est juste une touffe de poils. Pas super sûre de ce que c’est. »
Tout de suite, la cliente contacte le restaurant KFC. Mais la réponse obtenue n’est pas celle espérée. “Je les appelle et je leur dis :
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‘Alors j’ai acheté un Famous Bowl chez vous il y a quelques minutes, je prends la route pour aller au boulot, je le mange tranquillement et là j’ai vu quelque chose dedans' ». Mais l’employé lui répond un simple « ok« .
Elle exige un remboursement
La jeune femme explique qu’elle tient à être remboursée par KFC. L’employé lui indique alors qu’elle doit revenir avec le bowl. Impossible pour la jeune femme.
« Je suis sur le chemin du travail, je travaille à 20 ou 30 minutes d’ici. Je ne pourrai pas venir tout de suite pour le faire, mais j’ai des photos et mon reçu. »
Mais l’employé insiste. Il ne pourra pas la rembourser si elle ne vient pas avec le produit acheté. La cliente nous apprend qu’elle est retournée à la fin de sa journée au KFC.
Les employés ont accepté de la rembourser. Mais elle a également précisé qu’elle n’y reviendrait plus jamais.
