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C’est une histoire que personne ne souhaite vivre. En effet, alors qu’une femme pensait avoir gagné le gros lot lors de jeux de hasard, la FDJ a finalement annulé tous ses gains. Une très mauvaise nouvelle pour la principale intéressée.
La FDJ annule tout
Nos confrères de Actu.fr ont rapport une terrible qui a touché une habitante de l’Oise. C’est en 2019 que Murielle a eu l’incroyable chance de remporter plusieurs gains à des jeux de hasard. Alors que sa vie devait changer, les choses ont pris une mauvaise tournure.
Depuis toujours, la joueuse a pris l’habitude de miser la somme de 25 euros au Solitaire, au Cash mais aussi au Loto sur l’application de la FDJ. Et le moins que l’on puisse dire, c’est qu’elle a eu une vraie surprise en apprenant qu’elle avait gagné.
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Une très bonne nouvelle pour celle qui avait de grosses difficultés financières. La mère de famille a d’ailleurs remarqué sur son téléphone portable qu’elle avait gagné plusieurs sommes totalement dingues.
Elle a confié au sujet de ses montants : « Un premier de 100 000 euros avec le numéro 33, un deuxième de 510 euros avec les numéros 12 et 33 et enfin, un troisième de 500 000 euros ! ».
En tout, elle a cumulé 601 530 euros de gains. Alors qu’elle pensait que sa vie allait basculer, les choses ne se sont pas du tout passées comme elle le pensait. En effet, elle n’a jamais pu obtenir cette somme d’argent.
Après avoir consulté l’historique de ses gains sur son compte FDJ, la gagnante a remarqué un souci. Elle remarque qu’aucune somme gagnée n’est répertoriée. La gagnante a d’ailleurs avoué que ce n’est pas la première fois qu’elle voit ce souci.
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« C’est de l’abus de pouvoir »
Une autre fois, Muriel avait gagné des gains qu’elle n’a jamais pu récupérer car ils avaient disparu lorsqu’elle s’est connectée sur son compte. La première fois, elle n’avait rien dit, mais pour la deuxième fois, elle ne s’est pas laissée faire.
En effet, elle a décidé de contacter la FDJ. Une conseillère l’a d’ailleurs félicitée pour cette belle mise. Elle a expliqué : « Une conseillère m’a précisé que si j’avais vu un numéro gagnant, c’est que j’avais bien remporté la somme associée ».
Par la suite, la mère de famille a fait un courrier de réclamation à la FDJ. Elle a d’ailleurs mis toutes les preuves qu’elle avait sur le gain qu’elle avait gagné. Malgré tout, la Français des Jeux a tout annulé.
« Vous avez pu remarquer une incohérence d’affichage de l’animation de votre jeu. Celle-ci a pu vous laisser penser à un gain qui n’est pas attaché à votre unité de jeu et nous le regrettons sincèrement« , indique le mail.
Muriel a alors affirmé : « C’est de l’abus de confiance. Ils font ce qu’ils veulent ! La Française des Jeux joue avec les émotions de ses clients, sous couvert de problèmes techniques ». Finalement, elle a tout perdu.
